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智能交互+快递

赋能快递行业智能投递解决方案，通过AI技术连接服务与数据智能分析，降本增效。
行业痛点 方案框架 业务场景 方案优势 客户案例

行业痛点

政策要求
政策要求
政策要求所有快件投递需要电话联系到客户。
反复联系效率低下
反复联系效率低下
站点网点确认及预约、到小区后再次联系确认及通知，反复联系效率低下。
送件员服务水平不均
送件员服务水平不均
受限于送件员服务意识、普通话水平等因素，客户体验不佳。
人力不足、模式传统
人力不足、模式传统
物流行业还面临人力不足、模式传统等诸多问题。

方案框架

业务场景

智能语音机器人
AI外呼
智能分析
个性化服务
智能语音机器人

智能语音机器人

精准答复、智能推荐，可解答80%以上的用户咨询，有效降低人工服务压力。
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AI外呼

AI外呼

以统一号码在统一时间内外呼1000路以上，解决业务扩张与成本增长的矛盾。
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智能分析

智能分析

通过交叉分析/关联性分析等手段及大数据原因挖掘模型等，进行业务主题的深度钻取和挖掘。
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个性化服务

个性化服务

通过及时智能语音触达、触达效果分析、实时客户行为标签、客户数据建模与分析四个步骤实现千人千面定制服务。
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方案优势

实现降本增效

实现降本增效

“智能触达+人机协同”的智能物流新模式，实现降本增效。
信息互融互通

信息互融互通

闭环智能末端体系，提升末端智能服务能力，信息互融互通。
实现业务赋能

实现业务赋能

语音机器人、智能外呼，人机协同及数据分析、应用，实现业务赋能。

典型客户案例

快速开发、部署管理、共享复用的智能化底座
提供可视化界面，“拖拉拽”式业务构建能力
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