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奔走社区,防疫拉锯战中的“硬核力量”

2022.01.07

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一年多的疫情,对普罗大众而言,不是“毒打”,而是“反复毒打”,与病毒的拉锯战也远未休止。近两个月来,浙江疫情总会牵动人心,深处战疫最前沿,远传始终与客户和政府保持在统一战线。以创新科技之力,筑就疫情防控“第一道”防线。


12月27日,远传志愿者小分队走进杭州滨江区,帮助社区人员排查隔离人员情况。1月4日,远传人与社区工作人员深入沟通,广泛探讨了外呼机器人在防疫领域的场景应用,并具体演示了外呼机器人的实际应用。

社区领导对于我司的志愿者活动、外呼机器人的产品效果、防疫产品的无偿支持表示了高度的赞扬。最后会议探讨了双方在智慧社区建设方面可以合作的切入点,并期待未来有更多合作的机会。



机器人“码力”


凝聚科技力量,筑牢防疫堡垒

远传人协助社区人员人力完成了地毯式排查,但在排查过程也发现了排查范围广、人员多、工作量大、走访易致交叉感染等诸多痛点。远传科技以自身在智能交互领域的核心优势,开拓“AI+机器人+防疫”应用场景,以智能机器人为头排兵,筑就防疫第一道防线。

“外呼机器人”不仅会提问,还会根据电话内容进行精准的数据分析,排查出哪些人员曾经离杭、哪些人员属于外地来杭、哪些有发热症状、哪些有过接触史,对这些数据分析形成报告反馈给各街道、社区,街道、社区工作人员再根据分析结果进一步精准排查,比早期的入户排查或人工电话提高了效率,分析也更快速、精准。让一线工作人员在平时的走访中优先关注发烧、咳嗽等人员,提高工作效率,减轻基层负担。

远传科技 “智能防疫机器人”,每天最多可完成80万次智能电话回访。以往人工需3-4小时完成的信息排查工作,远传“智能防疫机器人”在5分钟内就可以完成,效率提高了60倍以上,大大减轻了基层工作人员的工作强度。


赋能全国多地


科技向善, 书写硬核答卷

根据服务数据显示,智能防疫信息通知和采集平台以及智能防疫机器人的远传支撑防疫项目高达32个,累计呼叫4386万人,触达2293万人,平均接通率52.28%,助力浙江、山东、辽宁、湖北、福建、深圳、石家庄等20个省市地区防疫工作。

由于在防控疫情期间为社会提供的平台、技术等支持,远传防疫防控机器人荣获十佳“服务创新奖”,远传科技被授予抗疫先进单位


在与疫情的拉锯战中,远传科技一次次扛起“科技防疫”的时代大旗,远传将在探索科学技术进步的途中,诠释科技向善的硬核力量,用科技实力支撑起一家硬核创新企业背后的社会责任与民族担当。

The End