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浙江远传信息技术股份有限公司简介

2015.02.04

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      浙江远传信息技术股份有限公司(简称:远传技术)成立于2004年,旗下有杭州远传新业科技有限公司、浙江小远机器人有限公司两大控股子公司。远传技术致力于利用智能交互技术为政府及企业提供数字化转型升级整体解决方案。

1. 基本信息

公司名称: 浙江远传信息技术股份有限公司

所属行业:科技推广和应用服务业

公司类型:股份有限公司(非上市、自然人投资或控股)

注册资本:6779万元

成立时间:20043

统一社会信用代码:913301007595177349

组织机构代码:759517734

总部地点:杭州市滨江区信诚路857号世贸中心23

1.1 企业介绍

远传技术旗下拥有两大子公司:杭州远传新业科技有限公司(简称:“远传科技”)和浙江小远机器人有限公司(简称:“小远机器人”),为客户提供智能营销和智能客服的一体化服务、智能服务机器人和行业解决方案系列产品及服务。

远传科技成立于2010年,注册资本3835万元人民币。是一家以智能交互技术研发与应用为主营业务的国家规划布局内重点软件企业、国家高新技术企业。

小远机器人成立于2017年,注册资本1454万元人民币,是一家专注于服务机器人整机研发与场景化应用的高科技企业。

1.2  企业文化

使命:智能交互让服务更便捷

愿景:成为智能交互领域的领导者

核心价值观:客户为本,精益求精,敏捷高效


2. 公司产品


       远传新业公司长期从事自然语言理解、深度学习、知识图谱、数据挖掘、融媒体通信等核心技术研究,积极推动智能交互产品研发及应用落地,为客户打造智能营销、智能客服一体化服务。

依托远传智能中台,研发U-智能交互中台、U-云众包和云客服、U-IPCC全媒体智能交互中心、U-Agent智能交互业务平台、5G创新产品矩阵五大产品系列,为客户打造智能营销和智能客服的一体化服务。

l  U-IPCC全媒体智能交互中心:实现电话、微信、QQ、网站、APP、自助设备全渠道接入,7*24小时全天候实时沟通,无缝对接ARVR机器人自有系统,实现一体化运营。

l  U-Agent智能交互业务平台:是业务软件敏捷开发平台,提供一套成熟的呼叫中心业务框架,可先上线再配置、开发,支持以点击式配置、脚本配置完成95%业务功能的定制。

l  U-智能交互中台:为客户提供优质全面的智能交互服务,包括智能交互中台、语音机器人、在线机器人、客服助手、智能质检、智能分析、智能排班、运营管理、知识库九大全系列产品。用最小化建设成本+最小化维护成本,帮助客户创造更大的价值。

l  U-云众包和云客服:一方面通过统一的排班管理、话务预测管理、人力资源管理等实现客服运营标准统一化、数字精确化、效率的最大化,最大程度打造服务流程,提升人工坐席服务效率;另一方面依托专业客服培训认证、人力资源与需求匹配、智能客服工具辅助,实现集人力资源共享,系统平台共享,服务经验共享,智能技术及工具共享。

l  5G创新产品:基于在智能交互领域的研发及应用经验,创新提出“智能交互+”研发概念,通过探索5G视频客服、多模态智能创作、5G数字人、5G智能音箱、5G移动智能助手等多个新技术应用,形成 5G时代远传科技智能交互的新产品矩阵,为企业服务营销全面数字化释放巨大潜能。

小远机器人基于图像识别、深度学习、自然语言处理、目标跟随、无轨导航、多传感器融合、机器人底盘等先进技术,自主研发了机器人智能服务应用系统和机器人应用管理开放平台,并开启多领域、多场景的智能机器人服务。向客户提供营业服务机器人、安防巡逻机器人、物流服务机器人、洗地机器人、智能推车等多款实体机器人,为客户提供以智能服务机器人为核心产品的整体服务解决方案。

工业巡检机器人:采用先进的自主导航和图像识别技术,并融合多种传感器技术,可代替人工完成各种环境下设备运行状态的检测诊断, 以及工业园区内巡检的全覆盖。有效降低工作巡检强度,提高工作效率、巡检质量和安全性,并将巡检数据结构化存储和分析,有力保障生产与运营安全。

商用洗地机器人:集洗地、拖地、吸干于一体的一站式产品,配备激光雷达,自动转向控制系统,智能避障绕障,支持无人驾驶和人工驾驶双重模式,具备五重安全防护机制。灵活应对室内外大面积复杂场景,确保清洁过程安全可靠、作业完整。

安防巡逻机器人:采用先进的自主导航、语音交互、图像识别等人工智能技术,搭载360°高清摄像、红外摄像、超声波雷达、星光相机等设备,可实现全天自主巡航,异常情况报警、实时图像同步回传,满足物业、文旅、教育、工业园区等不同行业需求。

人形服务机器人:

拟人化形象设计,极具亲和力。采用先进的人脸识别、自主导航、目标追随、 自然语言理解、语言合成和声纹分析等技术,通过语音与触屏交互相结合实现与友好交互,助力企业服务智慧化升级。

智能服务机器人

设计轻巧,行动灵活,能在狭小的空间自由穿梭。采用先进的自主导航、语音交互、图像识别等人工智能技术,为客户提供更人性化的交互式服务,更实用的功能,可满足政务、电信、金融、酒店、餐饮、零售、养老等不同行业需求,将AI能力赋能给更多客户。

3. 发展历程

2004年,杭州远传通信技术有限公司

2005年,发布首款产品

2008年,完成A轮融资,荣获中国最佳呼叫中心年度技术产品奖

2010年,成立杭州远传新业科技有限公司

2013年,荣获国家规划布局内重点软件企业和中国2013年软件大会最佳产品奖

2014年,成功通过CMM14级认证评估

2015年,更名为“浙江远传信息技术有限公司”,完成D轮融资,成功挂牌新三板,荣获全国十佳软件企业

2016年,“云应用、远传U客”成功上线,第一代服务机器人正式发布

2017年,浙江小远机器人有限公司成立;发力人工智能,推出首款智能服务机器人

2019年,洗地机器人正式发布

2020年,发布“智能交互+5G创新产品矩阵”;服务机器人和安防巡逻机器人加入测温防疫功能,洗地机器人加入消毒喷雾功能,工业巡检机器人进入工厂、电力领域。

The End