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包揽三项殊荣!远传科技在客户世界年度大会上载誉满满

2021.10.22

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时值金秋之季,硕果当下。10月19日, 2021年客户世界年度大会暨第十七届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼于北京-荣华天地酒店隆重举行。远传科技荣膺三项重磅大奖!成功斩获2021年度“金耳唛杯”中国最佳客户中心—卓越智能应用奖、中国客户中心专业外包的十大推荐品牌、中国客户中心培训师“未来之星”金奖,再次获取权威认可,向全行业展示了远传科技在智能交互领域强大力量。



远传摘取“金耳唛杯”中国最佳客户中心“

卓越智能科技-技术应用奖”


“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选活动以其学术性和实践精神,成为中国客户中心行业发展的风向标。通过企业报名、专家推荐、电话暗访、数据采集、标杆测评、入户评审、集中评议、票选结果等程序进行;提前设置评奖类别并严格控制每类别获奖单位数量。整个评选程序科学公正,远传科技征服嘉宾评委,成功摘取桂冠,所得荣誉(卓越智能科技--技术应用奖)具有极高的含金量。

远传科技坚持以技术创新为驱动力,基于AI+5G技术起点,综合运用语音交互、手势交互、多模交互等交互手段,基于多年累积的用户画像、行为、诉求等大数据基础,以客户价值和用户体验为中心,利用数智手段赋能客服体验体系,主动触达目标客户,实现服务触手可及,客户可以随时、随地、随需获取想要的数字生活体验,并且用科技创新实现覆盖产品全生命周期的体验管理,根据不同的业务特点,深度定制服务场景,精准处理并个性化推送,全面提升智能交互营销服务能力。


远传荣膺“2021年度

中国客户中心专业外包十大推荐品牌”


《客户世界》年度编辑推荐 “中国客户中心专业外包十大推荐品牌”榜单活动自2016年起已经连续举办多届,已成为行业发展的风向指标和最佳实践的推广舞台。通过《客户世界》杂志社资深编辑团队、编委成员一年以来的观察和体验,结合客户中心领域本年度产业热点,通过读者评论、网站互动、专家评审、媒体视点等多项指标综合表现进行票选产生。

远传科技凭借丰富的运营经验,凭借在客户服务、客户体验、数智化解决方案等领域取得的成功实践,得到组委会和评委专家的一致好评,最终获选《客户世界》2021年度编辑推荐“中国客户中心专业外包十大推荐品牌”。

远传科技借助人机互助平台,以“AI+共享”的模式为客户提供系统和运营服务,实现人、技术、服务经验的众包共享和云客服,提供行业趋势洞察,精准描绘消费者行为画像,帮助客户实现数据可视化,帮助企业洞察客户、挖掘新商机。目前已有百余家企业在平台上发布任务,累计任务数超1500个,涉及政务“最多跑一次”回访、物业客户满意度调查、家居客户回访、信用卡推广、运营商外呼营销、APP在线客服等众多服务场景。


客户中心培训师“未来之星”首冠! 

王嫣菁杀出重围问鼎


2021年10月10日,2021第三届中国客户中心培训师“未来之星”大赛决赛圆满收官,远传科技王嫣菁凭借扎实的知识功底和出色的现场表现,摘取年度总冠军金奖。

“未来之星”大赛是行业内颇具影响力的年度性职业技能岗位金牌赛事。自5月1日开始在全国各分赛区全面启动,经过了:报名及分赛区初选、评审并确定入围名单(72强)、分组复赛并确定半决赛名单(12强)、PK制半决赛并决定决赛名单(6强)、直播课堂决出最终名次等共5个环节进行全面的展示和互动。整个赛事过程透明公正,参与度极高,得到了业界同仁的高度赞誉。


行业的认可,荣誉的加冕,也赋予了远传更多使命,用口碑打响企业品牌,凭实力赢得客户信任!远传科技始终坚持以技术创新为驱动力,凭借不断地技术研发创新以及对用户需求的了解,以产品不断的升级迭代, 演绎智能交互传奇。

The End