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重磅 | 远传宣布冠名2019“金耳唛杯”年度总决赛

2019-08-12

作者:远传    点击量:526


客户世界消息:经过与“金耳唛杯”组委会认真和充分的磋商,作为深耕客服行业十五年的领军企业,浙江远传信息技术股份有限公司(以下简称:远传)正式宣布:将独家冠名2019“金耳唛杯”年度总决赛(标杆案例分享会)为“远传巅峰之战”。


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       从自主研发的第一款产品“排班管理软件”起,远传便与客户服务行业结下“不解之缘”。基于多年的客户服务管理和产品研发经验,远传不断扩大战略蓝图,从开发客户服务领域的软件,到打造全媒体智能客服平台;扩大到开创全新商业模式,搭建并运营服务众包云平台;再从构建智能客服全产品系列解决方案,发展到研发智能交互产品。15年来,远传一直专注于客户服务技术领域,从未离开。


       如今,远传的“客户服务”版图更大了。近几年,远传运用人工智能技术重点提升智能交互的体验,立足于客户服务的大背景,深度挖掘行业应用场景。基于多年在服务交互场景下积累的技术及业务沉淀,远传搭建了以智能中台为核心的智能产品体系,用创新的服务方式为客户提供整体解决方案,让服务更便捷。


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       远传董事长徐立新女士表示:秉持“客户为本,精益求精,敏捷高效”的核心价值观,远传以智能交互系列产品为主营业务,打造一站式敏捷服务能力,高效满足客户需求,为客户搭建服务与智慧的联接,传统与智能的联接,创造美好的客户体验。无论市场环境如何变化,远传始终把内炼能力作为第一要务,拥有专业的团队,具备领先的智能交互技术,致力于成为智能交互领域的专家。


       “金耳唛杯”中国最佳客户中心评选活动自2005年创立之日起,即以其学术性和实践精神,逐步发展成为中国客户中心行业发展的风向标。历年活动得到全球呼叫中心产业联盟、亚太客户中心协会联盟、欧洲客户中心联盟及其所属各国客户(呼叫)中心成员协会共同支持。评选接轨亚太及全球客户中心多项评选活动,是一个全球化的产业交流机制。


       2019年10月15日,北京·荣华天地酒店,客户中心行业最高规格的礼遇,一年一度的“金耳唛杯”总决赛案例分享会“远传巅峰之战”,远传与您不见不散!


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