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远传技术全力保障首都机场贵宾公司呼叫中心系统稳定运行

2018-09-25

作者:admin    点击量:230

举世瞩目的中非合作论坛北京峰会于9月4日圆满闭幕,远传技术全力以赴保障峰会期间首都机场贵宾公司呼叫中心系统稳定运行,确保服务热线7*24小时不间断服务,助力贵宾公司完成54国接待任务,为各国元首、与会外宾提供专业、优质、高效客户服务,收获赞誉。


高度重视,周密部署

  首都机场贵宾公司在峰会期间须完成54国接待任务,服务热线要7*24小时不间断服务,那么呼叫中心系统就必须百分百稳定。本次任务难点在于接待规格高、集中抵离等多重考验。为保系统运行万无一失,远传技术第一时间安排技术人员奔赴现场、巡检设备、排查故障,并对系统进行全专业、全业务巡检,实现隐患清零,运行状况良好,确保各项保障任务得到全面、准确、务实执行。 


保驾护航,不辱使命

  峰会期间,技术人员对系统各项工作实时监控,确保进展有序,做到有问题及时发现、快速响应、准确处理。最终,远传技术圆满完成首都机场贵宾公司的呼叫中心系统保障工作,全面实现“系统的稳定运行,未出现任何异常情况”的保障目标。助力贵宾公司提供专业、优质、高效客户服务,收获外宾的肯定与赞誉。


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保障工作的台前与幕后


  中非论坛虽已结束,但远传技术的小伙伴们始终以高标准、严要求对待工作,以客户为本,精益求精,用行动为客户送去美好的客户体验!



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