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数据为王 品牌至上 | “共探消费医疗数字运营’处方’”主题沙龙圆满落幕

2021.10.29

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又是一个丹桂飘香、硕果盈枝的金秋,10月26日, “共探消费医疗数字运营’处方’”主题沙龙在杭州中豪大酒店正式拉开帷幕。活动由杭州远传新业科技有限公司、博恩集团上海一牙软件科技有限公司、亮贝美医疗科技集团联合主办,30余家消费医疗重点企业代表受邀参会,共谋科技赋能智慧营销,共议口腔医疗品牌价值发展新方向、新未来!

远传科技CEO嵇望先生受邀致辞,结合当前医疗服务产业正在从“医疗服务”向“健康服务”转型的新形势、新挑战,强调营销、运营、管理成为了影响品牌价值发展的引擎。如何从以搜索引擎为投入的泛信息营销中突围?如何沉淀品牌私域流量,提高营销转化?如何线上线下协同发力,提升用户个性化体验?正是本次主题沙龙活动发起的契机。会上,嵇总还简单介绍了远传在数智营销、精细化管理方面的实践和探索,并表达了对本次会议的期许和祝福。


在活动现场,通过主题分享的形式,专家综合运用专业知识和丰富的行业实践经验,深入浅出地从数据管理、数智营销、品牌价值三个方向做了精彩的主题分享,内容覆盖口腔服务的多痛点、全流程。

一切都从客户“辨识”起步,记下一切数据,只为更好客户服务

IDSO 医务总监、MD研发负责人张玉环女士指出高端商业的本质是高效,不在做多,而是做少,借助大数据,精准定位客户,抓住最最关键的1%。只有找到了真正适合我们的准用户群,才能制定更为详尽的营销策略。一切都从客户“辨识”起步,数据留存、捕捉、分析贯穿于客户服务的每一个环节。只有玩转大数据,对其进行深度挖掘、分析和匹配,我们才能获得最好的营销效果,真正感知客户真实需求、提升用户体验。 

张玉环女士发表《高端口腔门店运营管理策略》

信息系统建设是口腔医疗机构建设的重中之重

亿大口腔联合创始人王振民先生认为,企业塑造品牌首先需要将管理标准化,通过标准化降低医疗风险,以评促进,以评促改,构建团队建设(牙医+助理+客服+秘书)质量管理体系。另外,构建五星级口腔国际医院连锁品牌,需要与品牌共创内容场景、营销场景,进行信息化系统建设。一方面有效量化并沉淀品牌资产,另一方面将数据洞察直接作用于运营,促进用户关系流转,强效激活用户价值。 

王振民先生发表《非公口腔五星好评助推门诊经营管理》

私域流量的本质在于客户精细化运营,品牌才是最大的私域流量。

聚米为谷,奈斯文化,凡尔新零售联合创始人张镭先生指出,私域营销不同于传统营销依靠渠道力道,其本质是社交关系的融合。基于信任经济的营销网,从综合类、垂类、新媒体的公域流量池来持续地引入流量,直接触达客户,通过客户精细化运营,进行流量激活、流量运营、交易转化、内容转化、分享裂变、IP转化到复购达成的闭环流程。做私域的过程,就是培养用户品牌忠诚度的过程。上升到战略高度,做私域一定要做品牌——品牌才是最稳固的客户关系;品牌才是最大的私域流量。

张镭发表《口腔私域经济运营模式探讨》

有交互才能产生认知

远传科技创新孵化中心总监高斯坦先生带来的《消费医疗数字创新应用场景》,针对口腔行业获客成本高、引流难、客户信息零散难管理等营销痛点,远传科技提供完整的企业服务营销产品+服务;突出“品牌塑造”和“内容营销”两大核心,覆盖从引流获客到升单复购完整的营销链路,提供包括产品运营+内容服务的服务营销策略支持,客户数据平台CDP的全景客户视图贯穿完整客户生命周期,引入套电机器人+工作手机模式解锁微信、钉钉、社群营销新玩法,帮助企业客户最大化提升营销转化能力以及挖掘客户品牌价值。

高斯坦发表《消费医疗数字创新应用场景》


围绕“口腔医疗数智运营”的话题,嘉宾们走进亮贝美,并现场体验基于智能交互的数字化营销技术,感受了套电机器人、智能工作手机、诊疗管理工具HIS、AI语音交互机器人、SCRM及CDP等营销服务工具在民营口腔医疗行业的数字化赋能。随后,在随后的圆桌讨论环节,与会嘉宾热烈讨论,围绕本次会议分享的主题及内容,纷纷提出了自己的疑惑和见解,为口腔医疗数智运营、品牌价值提升建言献策。



展望未来,远传科技将继续聚焦智能交互,帮助品牌主将自己的品牌信息传递给潜在的受众或消费者,以科技解锁营销、运营、管理三维创新之门,助力精细化管理纵深发展,获取口腔医疗品牌价值提升“智”胜法宝。 


The End