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深耕智能交互技术领域 远传科技完成数亿元战略融资

2020.11.20

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近日,智能交互技术领域企业远传科技宣布完成数亿元人民币的战略融资,本轮融资由浙江国改基金、朴盈资本、天风天睿联合领投,湖畔宏盛基金、国金直投、同家资本、国创中鼎等机构跟投。


迄今为止,远传科技已获得多轮融资。投资方包括恒生电子、老板电器等知名上市公司,中信、天风、国金等证券公司,天堂硅谷、湖畔宏盛基金、盈瓯创投、凯石资本以及拥有国资背景的浙江国改基金、云赛股权基金等专业投资机构。


远传资深投资人S先生认为:远传科技从最初的话务预测、智能排班软件和智能化运营管理平台的研发起步,最近几年在人工智能技术的研发上投入力度加大,和智能客服行业场景深度融合,提供最契合客户预期的智能化产品和解决方案。


远传科技总部位于杭州,在北上广等地设有事业部或研发中心等分支机构。公司客户覆盖全国,主要聚焦在大型企业、金融、政府、能源等行业。


基于自有软交换通讯平台技术以及NLP/NLU、知识图谱、深度学习等技术,远传科技自主开发了全产业链的客服产品,涵盖全媒体智能交互中心、智能交互业务平台、智能交互中台,智能客服机器人、智能质检、智能分析、智能助手智能运营管理等智能产品,政务、金融、能源、品牌制造等多个行业的深度解决方案,以及智能服务云应用的云客服、云众包平台等系列云产品与服务。


远传科技的创始人徐立新女士表示,“人工智能技术的进步带来了智能交互应用日新月异的发展,远传科技遇上了创业以来最好的发展时代。公司专注智能交互技术多年,已实现智能交互技术在客服领域的深度应用。展望未来,智能交互技术必将从客服延展,走向服务营销一体化,线上与线下一体化,向智能终端、智慧社区等领域应用拓展,为更多行业客户带来全新的美好体验。”


据悉,本轮融资后,远传科技将持续加大核心技术的研发及创新,完善并提升产品的延展性及规模化交付能力,赋能更多的行业客户,进一步推进智能交互技术的普适性,成为智能交互新蓝海的领航者。

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